Norvegijoje praėjusių metų lapkričio mėnesį pradėtos lietuvių kalba teikti anoniminės konsultacijų linijos paslaugos siekiant suteikti į šalį atvykusioms vaikus auginančioms šeimoms informacijos visomis su vaikais susijusiomis temomis: dėl mokyklos, darželio, sveikatos apsaugos sistemos, pagalbos teikiančių institucijų, socialinių ir psichologinių problemų, šeimoje kilusių rūpesčių – dėl visko, kas susiję su vaikais ir jų gerove.
Norvegiškai konsultacijos telefonu 810 03 940 teikiamos darbo dienomis nuo 9.30 iki 14.30 val. Lietuviškai pasikonsultuoti telefonu galima penktadieniais 12–14 val., o internetu kreiptis galima bet kada! Daugiau informacijos galima rasti www.bekymring.no
Ši iniciatyva vykdoma kartu su visuomenine organizacija „Voksne for Barn“, kuri jau daugiau nei 70 metų dirba dėl vaikų psichologinės gerovės.
Prie šios linijos savanoriškai dirba lietuvės konsultantės, turinčios atitinkamą išsilavinimą ir galinčios profesionaliai patarti vaikų auklėjimo, raidos, paauglių specifikos klausimais, taip pat suteikti informacijos apie Norvegijoje veikiančias tarnybas, institucijų tvarką ir veiklos principus. Šalia visada yra ir patyrę norvegai konsultantai (tai pedagogai, psichologai, socialiniai darbuotojai), kurie prireikus gali suteikti papildomos informacijos. Jei konsultantui reikia papildomo laiko išsiaiškinti specifinei informacijai ar nukreipti pas reikiamą specialistą, galima sutarti dėl kito skambučio, kurio metu būtų galima gauti išsamesnę konsultaciją rūpimu klausimu.
Konsultacijos yra VISIŠKAI ANONIMINĖS, todėl drąsiai galite klausti visko, kas rūpi, kelia nerimą ar yra neaišku. Paskambinę išgirsite atsiliepiant norvegiškai – neišsigąskite ir sakykite: „Jeg vil gjerne snakke på litauisk.“ Tada jus sujungs su tuo metu budinčia konsultante, kalbančia lietuviškai. Nepamirškite, kad kreiptis galima ir internetu, – tada būtinai išsaugokite gautą kodą, kurio prireiks, kai sistemoje norėsite perskaityti atsakymą. Rašyti galite lietuviškai.
Kreiptis gali tėvai, globėjai ir kiti, kuriems kyla rūpesčių ar klausimų dėl vaikų.