Suprasdami, ko nori jūsų klientai, ir reaguodami į rinkos pokyčius greičiau nei konkurentai, galite įgyti esminį pranašumą šiandieninėje, dinamiškoje rinkoje. Atminkite, jeigu jūsų dėmesys bus sutelktas į klientus ir jų poreikius, išleistas produktas / paslauga turės gerokai didesnį potencialą sulaukti klientų pripažinimo ir sėkmės. Vienas pažangiausių projektų valdymo metodų, kuris leidžia geriau pažinti klientus, jų poreikius, būti lankstiems ir greitai reaguoti į pasikeitusią rinką, yra Scrum, viena iš Agile metodologijos šakų.
Kodėl Scrum metodas gali būti naudingas verslui?
Pastaruoju metu pasaulyje ir versle vyksta daug pokyčių, kurie skatina įmones greičiau diegti inovacijas ir mokytis, kaip prisitaikyti prie itin sparčiai besikeičiančios situacijos. Laimei, šiuos procesus gali padėti užtikrinti Agile – projektų valdymo metodologija, skatinanti lankstumą, greitį, mokanti sukurti tinkamą verslo kultūrą, kurioje pagrindinis dėmesys yra skiriamas klientams. Ši metodologija išsiskiria tuo, kad vartotojų poreikiai tenkinami tiesiogiai bendradarbiaujant su klientais, užtikrinant grįžtamąjį ryšį ir reagavimą į jų išsakytus pastebėjimus, nuolat tobulinant produktą ar paslaugą. Viena iš Agile metodų šakų, kurios pagrindinis tikslas yra aukščiausios vertės produkto kūrimas, palaikymas bei kliento poreikių tenkinimas nuolat atliekant kuriamo produkto peržiūrą ir vertinimą, – tai Scrum metodas. Scrum produkto kūrimo / projektų valdymas dar apibūdinamas kaip lankstus, sveiką konkurenciją ir efektyvų bendradarbiavimą komandos viduje skatinantis metodas, padedantis pasiekti aukščiausių rezultatų kaip įmanoma greičiau.
Vertę teikiančio produkto kūrimas
Verslui veikiant konkurencingoje aplinkoje, reikia išmokti priimti sprendimus ir pirmumą teikti projekto dalims, kuriančioms vertę verslui ir vartotojams. Būtent vertės supratimas yra Agile Scrum pagrindas. Įmonės gali taikyti Scrum metodą, norėdamos suprasti, kur reikia investuoti daugiausia, kad būtų sukuriama didžiausia vertė. Be to, reikia lanksčiai reaguoti į rinkos pokyčius, skirti dėmesio klientų / vartotojų atsiliepimams ir pagal juos tobulinti produktus, stebėti kitų panašių įmonių veiklą ir savo produktus išleisti į rinką greičiau, nei tai daro konkurentai.
Didelę įtaką sėkmei konkuruojant su kitomis įmonėmis taip pat turi nuolatinis tobulėjimas. Tobulėti reikia visose darbo srityse – nuo kasdienių procesų iki esminių įmonės kultūros pokyčių. Atrasti silpnąsias vietas bei trukdžius, kurie lėtina procesų vykdymą, svarbu kuo ankstesnėje produktų ar paslaugų kūrimo stadijoje. Laiku atlikus pakeitimus didėja darbo našumas bei kuriamo produkto vertė, mažinami tolesni nuokrypiai bei galimi nuostoliai. Scrum metodas visus šiuos pakeitimus padeda atlikti greičiau, nes produkto kūrimo procesas yra suskirstytas į sprintus (ribotos trukmės įvykius). Kiekvieno sprinto metu vyksta kasdieniai susitikimai, juose komandos nariai pristato atliktus darbus, pasidalina iškilusiais sunkumais – tai paspartina problemų sprendimą ir padeda neišklysti iš nustatytų laiko rėmų. Sprintui einant į pabaigą, produktas pristatomas klientui. Klientas įvertina rezultatą ir pateikia atsiliepimus, jais remdamasi komanda koreguoja darbų planą prisitaikydama prie pakitusių rinkos poreikių. Sprintas uždaromas apžvalgos susirinkimo metu, kurio pagrindinis tikslas yra peržvelgti padarytą progresą, darbo rezultatus ir aptarti galimus patobulinimus ateityje.
Kokie svarbiausi Scrum komandos vaidmenys?
Pagrindiniai trys apibrėžti Scrum komandos vaidmenys yra Scrum meistras (angl. Scrum master), produkto šeimininkas (angl. product owner) ir kūrimo komanda (angl. development team). Visus šiuos vaidmenis atliekantys žmonės glaudžiai bendradarbiauja ir kasdien dirba kartu, siekdami užtikrinti sklandų produktų kūrimą ir greitą problemų sprendimą.
Scrum meistrą galima pavadinti komandos mentoriumi ir fasilitatoriumi. Jis yra atsakingas už komandos suvokimą apie Scrum, jų savitvarką, organizuotumą, savarankiškumą, atsakomybės ugdymą, produktyvumo gerinimą, projekto eigos priežiūrą. Scrum meistras taip pat turi teikti pagalbą produkto kūrimo metu, identifikuoti, spręsti ir pašalinti kliūtis, turinčias įtakos produktyvumo mažėjimui ar prastam komandos darbui. Scrum meistras turi puikiai išmanyti Scrum metodą, kad galėtų mokyti ir patarti visai komandai bei šviesti ir padėti visoms procese dalyvaujančioms suinteresuotoms grupėms. Jeigu Scrum meistras gerai išmano savo darbą ir jį atlieka kokybiškai, komandai lengviau siekti aukščiausių rezultatų.
Produkto šeimininkas (product owner) teikia komandai informaciją apie reikalavimus ir valdo darbų prioritetus. Jis yra tarpininkas tarp komandos ir klientų. Visos užduotys, pasiekiančios komandą, pirma pateikiamos produkto šeimininkui. Be to, šį vaidmenį atliekantis asmuo apibrėžia techninius reikalavimus, įgyvendinimo tvarką ir viską dokumentuoja. Produkto savininkas taip pat nustato darbų užbaigimo terminus ir galutinai nusprendžia, ar produktai turi išleidimui tinkančias funkcijas ir kokybę.
Nors prieš tai paminėti vaidmenys labai svarbūs, bet be komandos nė vienas iš jų neturėtų prasmės. Komanda yra savarankiškai besiorganizuojanti ir daugiafunkcė žmonių grupė, kuri atlieka praktinį produktų kūrimą ir testavimą. Taikant Scrum metodą komanda ne tik atsakinga už gamybą, bet ir turi teisę priimti sprendimus, kaip atlikti darbus. Dėl to Scrum komandos organizuojasi savarankiškai, pačios sprendžia, kaip skirstyti užduotis, ir prisiima atsakomybę už rezultatus. Tyrimai parodė, kad žmonės, dirbantys organizacijose, kurios įgalina savo darbuotojus dirbti savarankiškai ir prisiimti daugiau atsakomybės, yra produktyvesni, labiau susikaupę, laimingesni bei linkę rečiau keisti darbo vietą. Verslas, suteikdamas savo darbuotojams galimybę dirbti savarankiškai, mokytis, klysti ir diegti naujoves, gali atrasti nepaprastų idėjų, naujų talentų ir sparčiau augti.
Kaip pradėti taikyti Scrum metodą?
Scrum – tai vienas iš Agile metodų, todėl, norint savo įmonėje, projektų vykdymo komandoje pradėti taikyti Scrum, pirmiausia rekomenduojama geriau susipažinti su pagrindiniais Agile principais bei vertybėmis. Apie tai nieko nežinantiems rekomenduojama pereiti bent vienus mokymus, kurie padėtų geriau suprasti, kokią naudą verslui ir / ar komandoms teikia Agile principų naudojimas, kuo jie skiriasi nuo tradicinių projektų įgyvendinimo būdų, supažindintų su populiariausio Agile metodo (Scrum) taikymu. Nebijokite imtis pokyčių, ypač jeigu pastebite stovintys vietoje. Būkite lankstūs, nebijokite iššūkių ir imkitės veiksmų, kurie padėtų jums būti vienu žingsniu priekyje konkurentų.